Produktbeschreibung
Lernprogramm Effizient telefonieren
Telefon und Smartphones sind in den meisten Berufen so selbstverständlich wie Kleidung. 90 % aller Führungskräfte verbringen täglich deutlich mehr als eine Stunde am Hörer, bei ihren Angestellten sieht es meist nicht anders aus. Doch was nach routiniertem Umgang mit dem Telefon klingt, ist nicht zwangsläufig auch effektiv, denn:
- Viele wichtige Telefonate werden geführt, ohne dass sich der Anrufer vorher Notizen macht.
- Daraus resultiert, dass die Gesprächsteilnehmer keinen richtigen roten Faden haben und unkontrolliert zwischen den Gesprächsthemen hin und her springen oder die Hälfte vergessen wird.
- Die Folge: Die Telefonate fressen eine Unmenge Zeit und bleiben doch oft genug ohne Ergebnis.
Die Lösung für dieses Problem heißt Telefontraining. Wer lernt, durch Techniken und Methode seine Telefonate vorzuplanen und mit einem klaren Gesprächsziel durchzuführen, spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch seine Ergebnisse. Unser Lernprogramm „Effizient telefonieren“ zeigt Ihnen, wie das gelingt.
Was dieses Programm auszeichnet
Das Lernprogramm „Effizient telefonieren“ erklärt anschaulich, wie Sie Ihre Telefonate effizienter gestalten können, sodass nicht nur Sie schneller zum gewünschten Ergebnis kommen, sondern Sie auch Ihrem Gesprächspartner helfen.
- Kurze, verständliche Lernbausteine erläutern Ihnen, wie Sie effizient telefonieren können.
- voll animierte Lernsequenzen veranschaulichen die wichtigsten Elemente für eine leichte Verständlichkeit.
- Eine Selbstanalyse zur Einschätzung liefert Ihnen detaillierte Informationen, an welchen Stellschrauben Sie besonders drehen müssen.
- Regelmäßige Übungen und Zusammenfassungen maximieren den Lerntransfer in die Praxis.
- Weiterführende Vertiefungsinformationen erlauben es Ihnen, sich tiefer verschiedenen Aspekten von Nachhaltigkeit zu beschäftigen.
- Ein Abschlusstest mit Zertifikat belegt Ihren Fortschritt auch gegenüber Vorgesetzten.
Inhalte
- Auf das Gespräch konzentrieren
- An der Stimme arbeiten
- Verständlich ausdrücken
- Mit der Stimme arbeiten
Was Sie bekommen
- Einen individuellen Zugang zu unserer Lernplattform.
- Einjährige Nutzungslizenz inkl. technischen Support unseres E-Learning-Teams bei Fragen und Problemen.
Hinweis: Für virtuelle Produkte wie unsere Lernprogramme gelten besondere Widerrufsbestimmungen.
Technische Highlights
- keine PlugIns dank HTML5
- barrierefrei für Menschen mit Beeinträchtigungen
- Responsive Design für mobile Endgeräte
- läuft auf allen gängigen Betriebssystemen
- als HTML-Lernmodul, Scorm 1.2 oder Scorm 2004
- das Lernprogramm kann in unterschiedlichen Designs zur Verfügung gestellt werden, z. B. mit Ihrem Logo
Für Unternehmen und Behörden
Selbstverständlich können Sie dieses Lernprogramm auch in Ihrer Organisation einsetzen. Ordern Sie beliebig viele Zugänge und wir schalten Ihnen diese binnen einem Werktag auf unserer Lernplattform frei. Es gibt noch viele weitere Wege und Möglichkeiten, wie Sie unsere Lernprogramme bei sich nutzen können:
- Installation auf Ihrer Lernplattform
- Installation in Ihrem Intranet
- Installation auf einer geschützten Webseite
- Hosting auf unserer Lernplattform
- Wir entwickeln für Sie eine Lernplattform
- Begleitend zu Seminaren und Workshops
PS: Kommen Sie bei besonderen Wünschen und Anforderungen auf uns zu. Bisher haben wir noch immer eine Lösung gefunden.
