Produktbeschreibung
Selbstlernheft Sekretariatspraxis
Der Beruf als Chefassistenz hat im Laufe der letzten Jahre an Anspruch und Vielseitigkeit gewonnen. Während es vor Jahrzehnten hauptsächlich um Telefon- und Schreibdienst sowie Terminvereinbarungen ging, hat sich die Assistenztätigkeit zu einem umfassenden Managementbereich ausgeweitet, der mit vielen verschiedenen Berufsfeldern Berührungspunkte aufweist:
- Immer noch beinhaltet die Chefassistenz klassische Aufgabenfelder wie Schreib- und Telefondienst.
- Neben Terminverienbarungen managen Assistenten auch Reisen, betreuen Besucher und behalten einen Überblick über die Arbeit in der Abteilung.
- Darüber hinaus sind auch die Eigeninitiative und die kreativen und organisatorischen Fähigkeiten bei eigenen Aufgabenfeldern stärker gefordert.
Dieses gesteigerte Anforderungsprofil verlangt nach einer genauen und präzisen Planung und Priorisierung, da das Aufgabenfeld des Berufs gewachsen ist, nicht aber die Zeit. Mit den richtigen Techniken und Methoden lässt sich jedoch auch das bewerkstelligen.
Was Sie erwartet
Unser Selbstlernheft Sekretariatspraxis erläutert Ihnen in 6 anschaulichen Schritten, wie Sie die Arbeit im Vorzimmer effizient, rationell und gewinnbringend gestalten können. Wenn Sie das Heft durchgearbeitet haben, werden Sie wissen, wie Sie
- Ihren Arbeitsplatz für alle Aufgaben richtig gestalten,
- Aufgaben und Tagesabläufe effizient planen,
- Prioritäten in der Erledigung von Aufgaben setzen,
- mit Informationen im Arbeitsumfeld richtig umgehen,
- rationell telefonieren und
- mit schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehen.
Was Sie bekommen
- Ein didaktisch optimiertes Selbstlernheft mit über 60 Seiten verständlich aufbereitetem Fachwissen.
- Zahlreiche Praxistipps, Beispiele, Hinweise und Zusammenfassungen, die den Lerntransfer erleichtern.
- Übungsaufgaben zur praktischen Überprüfung des Gelernten.
